Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Procesamiento de pedidos
   Todos los productos de Supernova Factory son fabricados bajo pedido. Una vez realizado el pago, el pedido entra en proceso de fabricación.

El tiempo de producción es de aproximadamente 2 a 4 días laborables, pudiendo variar en función del volumen de trabajo o la complejidad del producto.

1. Plazos de envío
   Una vez finalizada la fabricación, el pedido será enviado.

Los tiempos de entrega aproximados son:
España: 24 a 72 horas laborables
Otros destinos: según el país y el transportista

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Supernova Factory.

1. Costes de envío
   Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

2. Seguimiento del pedido
   Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el servicio de transporte lo permite.

3. Incidencias en el envío
   Supernova Factory no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

En caso de pérdida o incidencia grave, se gestionará con la empresa de transporte para ofrecer una solución al cliente.

1. Dirección de envío
   Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío. Supernova Factory no se hace responsable de errores en la dirección facilitada.

2. Entregas fallidas
   Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, los gastos derivados del reenvío correrán a cargo del cliente.